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オンライン診療をもっと気軽でもっと身近につらい花粉症は
オンライン診療で

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診察も薬の受取りも自宅で

オンライン診療・服薬指導は
こんなに便利！

メリット

待ち時間なし

病院や薬局の予約ができる
メリット

感染リスクを減らせる

診察や処方薬の説明をビデオ通話で受けられる
メリット

処方薬が受け取れる

薬局から自宅に花粉症・アレルギーのお薬が届く
メリット

スマホで完結

支払いもスマホでできる

オンライン診療・服薬指導とは？

オンライン診療・服薬指導とは？

オンライン診療・服薬指導の流れ

auウェルネスのトップページから
ご利用いただけます
診療予約と支払い方法の登録

ご希望日時で診療を予約し、予め支払い方法を登録してください。医療機関によっては、問診を事前にご記入いただきます。
ビデオ通話で診療を受診

予約した日時に診療を受診してください。診療後、医療機関から薬局へ処方箋が送られます。
服薬指導とお薬の受取

薬局へ服薬指導を予約し、ビデオチャットでお薬の説明を受けてください。お薬の受け取りは、配送やロッカー受取など薬局が指定する方法からお選びいただけます。

よくある質問

オンライン診療・服薬指導はどんなことができますか？

オンライン診療で医師の診察を受けることでお薬の処方を受けることができます。診察後に薬局でのオンライン服薬指導も受けていただくと、ご自宅に処方薬が届きます。

花粉症治療としても行われている舌下免疫療法では、対面診療とオンライン診療の組み合わせもおすすめです。

オンライン診療・服薬指導にかかる費用を教えてください

オンライン診療は、サービス利用料（診察1回あたり税込330円）および医療機関からの請求となる診察代金、処方箋配送料金などがかかります。

オンライン服薬指導のサービス利用料は無料です。別途、薬局からの請求となる処方薬代金、お薬の配送料金などがかかります。

プレミアム会員の方は、オンライン診療にかかるサービス利用料（税込330円）が無料となります。

保険は適用されますか？

対面診療と同様に保険診療の場合には、保険の適用を受けることができます。

医療機関の予約をされる際に保険証が必要となりますのでお手元にご用意ください。

支払い方法を教えてください

お支払いは、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）をご利用いただけます。

オンライン診療・服薬指導を利用するには、何を用意したらいいですか？

以下をご用意ください。

保険証
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）
顔写真付きの身分証明書と診療情報（初診のみ）

病院の選び方を教えてください

医療機関検索にて、気になる症状に合った診療科をお選びください。

医療機関の検索画面はどこにありますか？

auウェルネスを起動していただき、トップページ上部にある「オンライン診療・服薬指導」をタップするとオンライン診療・服薬指導画面が表示されます。

オンライン診療・服薬指導画面の「診療予約を始める」をタップいただき、予約画面にある「① オンライン診療を予約する医療機関を選ぶ」から診療を受ける医療機関を検索できます。

家の近くにない病院の診療を受けることはできますか？

医療機関検索画面に表示されている病院・薬局であれば、お住まいの地域に限らずお好きな病院・薬局をご指定いただけます。

今後、仕様が変更される可能性がございます。

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花粉症以外でも診療を受けたい場合は
プレミアムコースがおススメです！

プレミアムコースに入会

花粉症以外の診療も可能です。お家から複数回診療を受ける場合はプレミアムコースがお得です。

プレミアムコースの方は、オンライン診療のサービス利用料（診療1回あたり税込330円）が無料となります。

※診療代金や処方薬代金などはお客様負担となります。

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