auウェルネス会員向け修理代金サポート
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auウェルネス会員向け修理代金サポートについて

最大9,200円(税込)相当のPontaポイントを、4年間に4回まで修理代金としてサポートします。

Apple Watchの水濡れ、その他の偶然の事故による全損または一部破損に伴う有償修理に対して、お見舞金をお支払いいたします。

※修理にかかる実費のお支払が必要です。申請いただき、審査完了後、翌月末までにPontaポイントを加算します。

※1Pontaポイント=1円で換算。実際は、税込価格分のPontaポイントを加算します。

※2021年9月24日時点の情報です。今後金額変更の可能性があります。

対象端末

au Style/auショップ・au取扱店でご購入いただいたApple Watch

※au回線付きの端末に限ります。

※持込み・中古のApple Watchは対象外となります。

事前申し込み不要

Apple Watch 故障時にご連絡ください。適用条件は下記をご確認ください。

適用条件及び、本サポートご利用にあたっての注意事項

適用条件

au Style/auショップ・au取扱店でApple Watchの購入と同時に「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」に加入され、auウェルネスにも加入されたお客さまは、本サポートがご利用いただけます。

※auウェルネスのプレミアム会員である間(プレミアムコース体験キャンペーン期間(2021年9月27日~2021年12月22日)を含む)は本サポートがご利用いただけます。
※プレミアムコース体験キャンペーン期間終了時に無料会員の方は修理代金サポートの権利が失われますので、 「auウェルネス会員向け修理代金サポート」の継続をご希望の方はキャンペーン期間終了(2021年12月22日)までに必ずプレミアム会員登録を行っていただきますようお願いいたします。


また、本サポートの申請時は、以下をすべて満たしている必要があります。

  • 修理完了日が本サポートの期間内であること。
  • 申請日(郵送の場合は消印日)が有償修理後6か月以内であること。

申請日まで継続して「auウェルネス会員」であり、かつau解約していないこと

Pontaポイントの加算完了まで、サポート対象端末を解約・一時休止していないこと。

Apple StoreまたはApple正規プロバイダーで修理を行い、サポート対象者様氏名(auおよびauウェルネス契約者様氏名)、修理機種名、修理完了日、領収金額、修理店舗名が記載された証明書を添付の上、申請いただくこと。 (見積書など、修理完了日や修理費用の支払を確認できない証明書の場合、これらが確認できる領収書も同封いただくこと。)

サポート期間・回数

Apple Watchの購入から4年間に4回まで。

※複数のApple Watchをご利用の場合は、auID単位で4年間で4回までがサポート対象となります。

※Ponta ポイントを付与完了する前に、auのご解約・一時休止をされた場合、本サポート対象外となります。

※auウェルネスを退会後に再加入いただいても、次回Apple Watch購入時まで適用できません。

補償範囲

水濡れ、その他偶然の事故による全損または一部破損。

本サポートの適用対象外となる場合

自然故障であるとき(取扱い説明書などの注意書きに従った正常な使用状態のもとで発生した故障はメーカーの補償規定に準じるため)

  • 故意または重大な過失による場合。
  • 傷、汚れ、塗装の剥離等の外見上の損害で、機能に影響が生じていない場合。
  • 消耗、変質、変色等による損害の場合。
  • 地震、噴火、津波、洪水等の天災や火災、戦争、暴動またはテロにより発生したもの、差押え等の国または地方公共団体による公権力の行使により発生したもの、核燃料物質、放射能汚染により発生したものによる場合。
  • 過去に虚偽申告があったなど当社等が適当ではないと判断した場合。
  • auウェルネス利用規約を遵守いただいていない場合。
  • Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダー以外の拠点で修理受付をされた場合。

よくある質問

auウェルネスを一度退会して、もう1回入会したらサポート対象になりますか?

一度退会されてしまいますと、再び入会されてもサポートの対象にはなりません。

「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」に加入していなくても、サポート対象になりますか?
「AppleCare+forApple Watch」に加入している場合も対象になりますか?

いいえ。本サポートは「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」にご加入されているお客さまが対象となります。

auショップでの申込みはできないですか?

auショップでの申し込みはできません、修理代金サポートセンターからお申し込みください。